Политика конфиденциальности и cookie
Ответственный и использование данных
За описанную обработку отвечает Beauty & Mind, индивидуальное предприятие T. Leskova, Maasstraat 128, 1078 HP Amsterdam, Нидерланды, номер KvK 72067209. Контакты: info@beauty-mind.nl, +31 (0)6 41 29 78 29.
Мы обрабатываем имя, контакты, записи, переписку, платёжные сведения и счета для ответов на вопросы, бронирования, процедур и учёта. Основание — заключение или исполнение договора либо обязанность по закону. Ограниченные технические данные обрабатываются для безопасности и работы сайта на основании нашего законного интереса.
Если сведения о здоровье сохраняются на основании согласия, мы запрашиваем явное согласие и ограничиваемся информацией, необходимой для процедуры. Для фотографий процедур требуется разрешение; узнаваемая публикация на сайте, в социальных сетях или рекламе требует отдельного согласия. Согласие на публикацию не является условием записи.
Wix, бронирование, чат и сроки хранения
Наш сайт, система бронирования и Tatiana AI используют Wix. Tatiana AI — автоматический чат. Сообщения и введённые контакты обрабатываются для ответа на вопрос и могут быть прочитаны сотрудниками Beauty & Mind для дальнейшего общения через Wix Inbox. Не отправляйте медицинские документы и подробные сведения о здоровье в AI-чат; свяжитесь с нами напрямую.
При необходимости данные передаются поставщикам хостинга, связи, платёжных и административных услуг. С обработчиками согласуются требования безопасности и конфиденциальности. При записи через Treatwell к собственной обработке платформы применяется её политика. Передача за пределы ЕЭЗ требует соответствующих гарантий, например решения об адекватности защиты или стандартных договорных положений ЕС.
Обычные данные клиентов и записей хранятся не более двух лет после последнего контакта. Отдельные обращения и чаты — не более шести месяцев после решения вопроса. Необходимая налоговая документация, как правило, хранится семь лет. Значимая информация из разговора может стать частью записи или учётного документа и тогда хранится в соответствии со сроком этого документа.
Необходимость хранения анкет и фотографий оценивается после завершения курса; они сохраняются не дольше необходимого для согласованной процедуры и последующего ухода. Специальная обязанность по закону или конкретный спор могут потребовать более длительного хранения, ограниченного необходимыми данными и сроком. Согласие на маркетинговые фотографии можно отозвать. Эти сроки являются нашей политикой хранения и не означают, что всё удаляется автоматически.
Cookie, безопасность и ваши права
Сайт использует необходимые cookie для безопасности и работы. Проверка выявила XSRF-TOKEN (безопасность, сессия), ssr-caching (временный кэш отображения) и __cf_bm (защита от ботов). Срок зависит от технического применения: сессионные cookie действуют до закрытия сессии браузера, временные — до установленного истечения. Wix может использовать дополнительные необходимые cookie для входа и бронирования.
Необязательные рекламные, отслеживающие и аналитические cookie, требующие согласия, допускаются только после предварительного согласия. Управлять cookie и удалять их можно в браузере. Для cookie, требующих согласия, сайт также должен предоставлять возможность изменить выбор; настройки браузера её не заменяют.
Мы ограничиваем доступ теми, кому данные необходимы, и применяем соответствующие меры защиты. Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или перенос данных и в предусмотренных случаях возразить против обработки. Согласие можно отозвать без влияния на законность предыдущей обработки. Пишите на info@beauty-mind.nl; обычно мы отвечаем в течение месяца. Жалобу можно подать в Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Рассылки и предложения отправляются с согласия или на основании законного исключения для существующих клиентов. Отказаться от рассылки легко. Необходимые сообщения о записи и услугах отправляются отдельно.